DEVOLUÇÃO
Entende-se por devolução ou desistência da compra, quando o cliente, por motivo próprio, não quer o produto adquirido. O cliente tem até 07 (sete) dias para desistir da compra contados a partir da data do recebimento do produto. Não efetuamos devoluções após este prazo. A validade indicada nos produtos se refere ao produto na sua embalagem original lacrada e armazenado em condições compatíveis.
Para que seja autorizada a devolução pela
ANNA PEGOVA, o cliente deverá informar através do e-mail
ciap@annapegova.com.br, que será respondido após analise da ocorrência, informando todo o procedimento para a devolução do produto.
Todos os produtos a serem devolvidos e/ou trocados deverão estar em perfeito estado, acondicionados em sua embalagem original.
Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail a
ANNA PEGOVA.
A
ANNA PEGOVA não receberá produtos devolvidos caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência através do e-mail
ciap@annapegova.com.br.
EMBALAGEM DOS PRODUTOS PARA RETORNO
Os produtos a serem devolvidos para a
ANNA PEGOVA deverão estar acondicionados em sua embalagem original.
Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados. A falta de algum ítem poderá acarretar no atraso do prazo estipulado para a solução do problema, pois haverá a necessidade de uma nova remessa dos ítens faltantes.
A embalagem deverá estar devidamente identificada, com os dados preenchidos conforme segue:
ANNA PEGOVA
ANNA PEGOVA
RUA JACERU, 63
SÃO PAULO - SP
CEP: 04705-000
Prazo para se efetivar o crédito no cartão ou depósito em conta corrente
